临安市民生服务管理中心是一个集公共服务、应急救援、矛盾化解等功能于一体的为民服务“综合体”，是为民服务的职能大整合、系统大升级，是民生服务管理领域一个“高效、权威、扁平化”的协调指挥系统，也是临安市推进社会管理创新、提升公共服务水平的又一力作。临安市民生服务管理中心按照“统一受理、转交办理、督查反馈”的工作流程运作，确保各类民生诉求在第一时间受理、第一时间办理、第一时间落实，市民可以通过拨打热线电话967180，或者登陆网络平台反映各类民生诉求。