重庆海关网站以“打造重庆海关政务公开第一平台，建设海关与公众沟通的桥梁”为目标，为公众提供场景式服务、一站式服务、导航式服务等方式，实现了对用户的人性化服务。公众利用重庆海关门户网站可以非常方便地办理知识产权海关保护备案、通关查询、业务咨询、举报投诉等事项，为企业节省了时间、提供了方便，同时也拉近了海关与企业的距离。