摘要：36岁卖坚果，上线仅65天，就在同类销售中排名第一。

　　36岁卖坚果，上线仅65天，就在同类销售中排名第一。同年“双十一”，一天卖出了766万。4年后，他把这个数字变成了60亿。面对狗仔队，他抛下一句“三只松鼠你学不会”，然后转身行走江湖，他就是三只松鼠的创始人章燎原，人称“章三疯”。

　　1976年，章燎原出生在安徽绩溪，那是一片人杰地灵的风水宝地，曾经孕育出了大才子胡适。可惜，章燎原是个另类，从小游手好闲，即便罚站时也要偷看小人书，班主任拿他实在没辙。

　　1991年，章燎原勉强上了一所中专，不过，除了练就一副好身板，三年中其它啥也没学到。中专毕业后，他混进了一家国企做电工，整天跟着同事吆五喝六，胡吃海喝，日子倒也过得很快活。

　　1995年8月的一天，章燎原一个身价过亿的表哥从美国回来。表哥带章燎原开洋荤，逛商场、看电影，唱KTV，短短三个小时，就扔出去六、七千。

　　最后表哥买了两根哈根达斯，两人边吃边聊。突然，章燎原发现旁边站着一个中年男子，眼睛直勾勾盯着他俩手中的矿泉水瓶。

　　那天晚上，章燎原一夜没睡，满脑子都是表哥骄傲的脸和中年男子落寞的背影。

　　“不能再堕落下去了!”第二天，章燎原八点不到就去了县图书馆门口，他决定从头再来。从四大名著、《胡适传》、到《钢铁是怎样炼成的》，章燎原一同恶补。3年后，章燎原从书本中悟出一个道理，“千里之行，始于足下。”

　　于是，1997年年底，章燎原决定追随自己的内心，“不要安逸，要折腾”，他果断放弃铁饭碗。

　　此后，章燎原先后开过服装店、饰品店、冷饮店、VCD店等等，不过哪个也没能坚持半年就光门大吉，一分钱没有赚到，反倒欠下20多万外债。

　　没有办法，章燎原只好重新找工作。好不容易从20个应聘者中杀开一条血路，工作了4个月却没领到一分薪水……前后6年他换了20多家单位，最长的也呆过一年。

　　该服软了吧，这哥们偏不，因为章燎原认定自己天生是块好料，只是“所找的单位太差”。那么，绩溪什么单位最好呢?章燎原环顾四周“当然是詹氏食品。”

　　于是，章燎原在家憋了三个星期，憋出一份100页的山核桃市场调研分析报告。2008年春节过后，他拿着厚厚的一沓，找到詹氏食品的人力资源总监“我想应聘销售”。

　　人力资源总监随手一翻“里面错别字连篇”，不过看章燎原长得倒还斯文，像个有学问的，正好芜湖地区的销售没有人愿意去干，就录用了。那年，章燎原32岁。

　　到了芜湖，章燎原还真跟变了个人似的。每天7点就到办公室，晚上11点才回家。搬货、送货、跑市场，腿脚非常麻利，不到2个月，公司里百来号人都认识了这个勤快的小伙。

　　此后，两年不到，芜湖地区的销售额就超过了省会合肥，成为安徽省最大的市场，34岁的章燎原被破格提拔为营销副总经理。

　　2010年以后，詹氏食品在安徽遍地开花。不过顾客投诉也多，投诉最高的就是“食品都化掉了”。

　　怎么回事?章燎原一了解，原来是坚果的含油率高，温度稍微高一点就氧化，尤其是夏天最严重，很多大超市威胁要停止配送，章燎原急得满嘴起泡。

　　当年7月，章燎原在网上闲逛，无意中看到淘宝上的一句话“没人上街，不代表没人逛街。”他马上来了灵感。的确，坚果走超市销售，从生产、包装、运输再到最后的销售，往往需要两三个月，怎么能不氧化?

　　“要缩短时间，为什么不尝试网上开店?”章燎原兴奋不已。

　　经过四个月的紧张筹备，2011年1月1日，一个叫“壳壳果”的淘宝店开张了。借着即将到来的农历新年，章燎原策划了一个“万人免费试吃”的活动，他的目标是20万的销售额。

　　不过，章燎原太低估了上亿网民的决心“白吃谁不吃?”当天上午10点，就涌过来3万吃货，后台都快挤爆了。他把目标提高到5万，还是挡不住，到了下午3点，在线人数突破10万。晚上一算账，当天销售额超过了5万。

　　章燎原疯了!一个月后，壳壳果销售额就突破了100万。

　　要知道，壳壳果成立刚刚一个月，10个人中没有一个人有电商经验，最主要的是货源严重不足。看着一眼望不到边的订单，章燎原彻底蒙了。

　　接下来的15天，10个人全是手忙脚乱，后果当然也很严重，出现了一系列漏发、错发、缓发。本来承诺3天内发货的，结果10天后货还没发出去，由此引起200多起纠纷和投诉。

　　结果“壳壳果”在淘宝商城的评分从最初的4.9分直降到4.5分，“第一个月的100万不但没赚到钱，反而还要关店!”面对这种“跳崖式”打击，章燎原面临着两个选择，要么关店、要么迅速扭转乾坤。

　　章燎原想都没想就选择了后者，经过3天的苦苦思索，章燎原搞出了四大承诺。

　　第一，新鲜到家。保证在15天内完成生产，让天下网民吃到新鲜的坚果;

　　第二，无破损。包装采取牛皮纸+锡箔纸，“如有破裂，双倍赔偿”;

　　第三，无漏发。花200多万引进EPR管理系统，随时掌握拣货和发货情况“如有漏发，双倍赔偿”;

　　第四，质量包满意。依托詹氏集团的实力，确保从原材料的选取、产品加工到包装全流程监控“如有质量问题，无条件退换货并承担运费”;

　　网民的眼睛是雪亮的。3个月后，“壳壳果”评分回升到了4.9。8个月后，“壳壳果”的月度销售额突破1000万，此后一骑绝尘，保持着每天10万的销售额。

　　章燎原彻底火了，人送外号“壳壳老爹”。

　　于是，章燎原的野心调动起来“2年做到3亿元”。不过，公司有不同声音，“电商是虚拟的，哪有实体店靠谱啊!”

　　搞得章燎原很郁闷。2012年1月11日，他发表了一篇博文《写给同事们以及壳壳果的辞职信》，章燎原高调宣告出走。

　　一个月后的2月16日，三只松鼠在芜湖诞生。

　　IDG的李总闻风而动，早上八点在都宝小区的门口逮住了章燎原。两人在居民楼下一人喝一瓶古井贡，李总问，“三只松鼠可以做到100亿吗?”章燎原把手中的酒一饮而尽，“绝对可以!”

　　结果第二天，IDG150万美元的天使投资就到账了。此后四轮融资，IDG把把没有落下。

　　有了大佬撑腰，6月19日，三只松鼠在淘宝一下上线了坚果、花茶、干果、粗粮等5款产品。

　　在三只松鼠成立的第一年，章燎原也完成了三件大事。

　　第一件，取个好名。据说，7月的一天晚上，章燎原做了个梦，他梦到三只松鼠跑进家里，还偷吃了桌上的夏威夷果，所以第二天一早章燎原就决定起名“三只松鼠”。

　　第二件，改口为“主人”。章燎原认为，既然叫三只松鼠，就要以一个松鼠宠物的口吻来和顾客交流。想想看，一个37岁的中年大叔坐在电脑旁对顾客说，“主人，主人，我是小鼠。”那是什么感觉?

　　第三件，打赢双十一。2012年双十一到来之前，章燎原狠砸500万，集中火力在淘宝上投广告。要说还是钱好使，那年双十一，三只松鼠一天销售额就达到了766万。

　　当然，更要命的还是后面的发货。第一天，80人的团队忙乎一整天，好不容易发了6000单，不过淘宝小二就不淡定了，“你们有没有搞错，才发了6000单，90000单你们要发到什么时候?”

　　章燎原一听急了，马上向老家求援，老家火速调来100位壮汉，组成10个小组，9天9夜吃住都在公司。

　　货发完后，很多人的衣服沾在身上脱不下来。更有人出现臆想，大喊“着火了”，100多人轰的一声挤入消防通道，差点把门给挤破。

　　就这样，三只松鼠仅用63天就创造了1000单的销售奇迹，65天跃居天猫坚果类日销售榜第一名，“章三疯”的名号不胫而走。

　　此后的三只松鼠一马平川地向前飞：2013年销售额3亿，2014年10亿，2015年仅一个季度就突破10亿，2016年60亿。

　　三只松鼠用了6年时间，创造了中国电商界的奇迹。

　　2016年9月30日，三只松鼠第一家实体店——三只松鼠投食店在芜湖开业。令人震惊的是，仅开业一周，就有超过5万人进店，销售额更是高达110万。在实体店的寒冬，如此骄人的成绩恐怕也只有章燎原做得到。

　　“线下渠道本质上是一个体验店，核心目的是服务上的升级。”章燎原计划在 2017 年底开到一百家实体店。

　　如今，三只松鼠已经有3100名员工、4000万“主人”、35万平方米的仓库、60亿销售额、2亿净利润。

　　在三只松鼠总部的墙上，挂着一句“要么第一，要么灭亡。”章燎原的最新目标是2020年做到100亿，我们祝福他!